一、服务承诺:
1、 三免服务;
免费协助安装、调试、培训技术及操作人员。
2、二十四小时售后服务:
本公司总部及各办事处皆设有24小时销售服务热线,无论您的机器何时出现问题,只需一个电话,我们将在第一时间为您提供便捷的服务。
3、其他服务:
① 整机保修12个月
科隆阁公司郑重承诺:整机保修期12个月(螺杆、料筒等易损件除外,不包括人为造成的伤害)。
② 定期回访
我们的服务工程师将对您的机器进行定期的回访,包括对机器的检修和维护,解答您在机器使用过程中出现的问题,及向公司反馈您对机器的使用意见及建议等。
③ 终身维修服务
凡购买科隆阁注塑机的用户,我们将向您提供终身的维修服务
二、服务优势:
1、售前服务:
为客户正确选购注塑机提供全方位的技术支持与服务。
全面了解客户的各项需求。
帮助客户选择正确的机型。
帮助客户选配正确的特别工程。
帮助客户配置周边设备。
帮助客户规划水、电、气、油等方案。
选购科隆阁注塑机的可行性方案
2、售中服务:
准时将合格的机器交付客户,并教会客户如何使用
及时与公司市场部沟通,按时向客户交货
免费协助客户安装、调试。
免费指导培训操作与维修人员
3、机器终身维修。凡科隆阁公司生产的机器,我司负责终身维修。
4、充足的零配件供应保障。
5、免费的客户技术咨询与培训